Développement d’applications et de plateformes web

Quand ce service est-il adapté ?

Pour une organisation proposant un service reproductible ou un portail reliant les clients, les opérateurs et les superviseurs.

Périmètre de développement

• Cartographiez la demande de sa création à son achèvement, y compris les retours, l’annulation et les informations manquantes.
• Créez des comptes, des formulaires, des pièces jointes, des notifications et des enregistrements d'activité autour des rôles d'utilisateur.
• Connectez les données et les services externes avec la validation des entrées et les contrôles d'autorisation côté serveur.

Des exigences à la mise en œuvre

1. Cartographier le parcours : définissez les rôles, les états des demandes et les données nécessaires à chaque étape.
2. Créer un processus complet : mettez en œuvre un parcours de bout en bout, puis étendez les fonctions qui le soutiennent.
3. Exploitation d’essai : testez les autorisations, les défaillances et les parcours réalistes avant le lancement.

Quels sont les livrables ?

• Des parcours utilisateurs pouvant être examinés, une matrice des autorisations et des scénarios d’acceptation.
• Une application adaptée aux différents écrans, des interfaces de données et les intégrations convenues.
• Tests des parcours essentiels et consignes d’exploitation, de configuration et de sauvegarde pour l’environnement du projet.

Que faut-il définir ?

Les paiements, la gestion de plusieurs organisations et l’utilisation hors ligne nécessitent un périmètre explicite. Les connexions externes dépendent d’API disponibles ainsi que de comptes et d’autorisations valides.

Un exemple d'acceptation spécifique à un service

Créez une demande et rechargez ; son état persiste et un autre utilisateur ne peut pas l'ouvrir sans autorisation.

Périmètre, coût et calendrier

Les échanges commencent par les utilisateurs, les processus, le volume de données, les intégrations et le système existant. Les priorités sont convenues, puis le périmètre de la première version, le coût, le calendrier et les critères d’acceptation sont définis par écrit. Les phases suivantes peuvent suivre les besoins de l’entreprise.

Tests, remise du projet et assistance

L’accord définit les fichiers à remettre, les droits d’utilisation, l’hébergement, les sauvegardes, les mises à jour et le support. Les scénarios convenus sont testés, et la configuration d’exploitation, les autorisations et les procédures de retour en arrière sont documentées avant le lancement.