Tableaux de bord et outils d’administration

Quand ce service est-il adapté ?

Pour les responsables et superviseurs qui ont besoin de voir les travaux en retard, les actions requises et les responsabilités dans plusieurs sources de données.

Périmètre de développement

• Définissez chaque métrique, sa source, son intervalle d'actualisation et les filtres affectant sa valeur.
• Concevez les files de tâches, les vues détaillées, les actions et les exports de données selon les autorisations de chaque rôle.
• Signalez les données manquantes, les retards de synchronisation et les erreurs au lieu d’afficher des chiffres trompeurs.

Des exigences à la mise en œuvre

1. Décision et source : choisissez les décisions quotidiennes et reliez-les aux données disponibles.
2. Un tableau de bord compréhensible : créez des indicateurs et des listes de travail avec des états clairs et des limites de données explicites.
3. Rapprocher et approuver : vérifiez les chiffres, les filtres et les autorisations avec l’utilisateur responsable.

Quels sont les livrables ?

• Un dictionnaire des indicateurs, une cartographie des sources de données et des autorisations de consultation et de modification.
• Tableaux de bord et gestion des enregistrements, avec filtrage, recherche et états compréhensibles.
• Rapprochement des exemples de chiffres avec les données sources et un guide d'utilisation et de mise à jour.

Que faut-il définir ?

L’exactitude des indicateurs dépend de la qualité des sources et des définitions de calcul. Le nettoyage des données ou le remplacement du système sous-jacent nécessite un périmètre supplémentaire explicite.

Un exemple d'acceptation spécifique à un service

Filtrez un rapport par date et exportez-le ; les lignes et les totaux correspondent au filtre, avec un état vide explicite.

Périmètre, coût et calendrier

Les échanges commencent par les utilisateurs, les processus, le volume de données, les intégrations et le système existant. Les priorités sont convenues, puis le périmètre de la première version, le coût, le calendrier et les critères d’acceptation sont définis par écrit. Les phases suivantes peuvent suivre les besoins de l’entreprise.

Tests, remise du projet et assistance

L’accord définit les fichiers à remettre, les droits d’utilisation, l’hébergement, les sauvegardes, les mises à jour et le support. Les scénarios convenus sont testés, et la configuration d’exploitation, les autorisations et les procédures de retour en arrière sont documentées avant le lancement.