متى تحتاج هذه الخدمة؟
لمن يملك موقعًا أو نظامًا يصعب استخدامه، أو لا يوضح الخطوة التالية، أو تظهر فيه مشكلات على الهاتف.
نطاق التطوير
- فحص المهام الأساسية والتنقل والمحتوى والنماذج وحالات الخطأ في الصفحات المستهدفة.
- مراجعة التباين والقراءة ولوحة المفاتيح واتجاه العربية والتكبير والشاشات الصغيرة.
- تصنيف المشكلات حسب أثرها، ثم إعادة التصميم أو الإصلاح مع مقارنة قبل التعديل وبعده.
من الاحتياج إلى التنفيذ
- تدقيق الرحلات: توثيق العقبات في المهام المهمة بصور وحالات يمكن إعادة تجربتها.
- تصميم الإصلاح: مراجعة بدائل التنقل والقراءة والنماذج ثم تطبيق الخيار المناسب.
- إعادة الاختبار: تكرار المهام نفسها على النسخة المعدلة والتحقق من عدم ظهور مشكلات جديدة.
ما الذي يتم تسليمه؟
- تقرير يربط كل ملاحظة بصفحة ومشكلة وحل ومعيار تحقق.
- واجهات محسنة ومكونات وحالات تفاعل موحدة ضمن الصفحات المتفق عليها.
- نتائج اختبارات التجاوب والرحلات والإتاحة مع توضيح حدود التغطية.
ما الذي يحتاج إلى تحديد؟
تُحدد الصفحات والأجهزة ومعايير الإتاحة المستهدفة قبل التنفيذ. تحتاج أبحاث المستخدمين إلى مشاركين فعليين؛ درجات الأدوات وحدها لا تثبت تجربة الجميع.
مثال قبول خاص بهذه الخدمة
أكمل مهمة أساسية بلوحة المفاتيح وعلى شاشة 320 بكسل؛ وثق العوائق قبل الإصلاح وبعده.
النطاق والتكلفة والجدول
تبدأ مناقشة المشروع بحصر المستخدمين والعمليات وحجم البيانات والتكاملات وحالة النظام القائم. تُرتب الأولويات، ثم يُحدد نطاق الإصدار الأول والتكلفة والجدول ومعايير القبول كتابةً. يمكن تنفيذ المراحل اللاحقة وفق احتياج العمل.
الاختبار والتسليم والدعم
يشمل الاتفاق ملفات التسليم وحقوق الاستخدام ومسؤوليات الاستضافة والنسخ الاحتياطي والتحديثات والدعم. تُختبر السيناريوهات المتفق عليها، ويُوثق إعداد التشغيل والصلاحيات وطريقة التراجع عن التغييرات قبل الإطلاق.
استكشف الدليل المرتبط
معيار القبول أعلاه مثال للتخطيط؛ تتحدد الاختبارات الفعلية وفق نطاق مشروعك.
تفقد بيتا — تخطيط القرار التقني وتنسيق المشاريع دليل القرار المرتبطأسئلة عن هذا الحل
هل يلزم تغيير تصميم الموقع كله؟
يتحدد ذلك من المشكلات. يمكن الحفاظ على الهوية أو صفحات محددة وتحسين الصفحات والمكونات التي تعطل الاستخدام.
هل تشمل المراجعة اللغتين؟
يمكن أن تشمل العربية والإنجليزية، مع اختبار كل رحلة لغوية للتأكد من ترتيب العناصر ووضوح الترجمة وطول النصوص.
كيف نعرف أن التعديل أفضل؟
تُحدد معايير قبل التنفيذ مثل إكمال المهمة دون عائق، ووضوح الخطأ، وإمكانية الاستخدام بلوحة المفاتيح. تُضاف بيانات المستخدمين عند توفرها.